Software para Automação de Processos de Negócio

A Solução – SoftExpert Workflow

A automação de workflows é uma solução tecnológica que automatiza as tarefas, recursos e operações internas que formam o processo conhecido como fluxograma. A automação de workflows utiliza software para controlar software, portanto, elimina tarefas repetitivas, ganha eficiência, minimiza erros e reduz custos. Não importa o tamanho de seu negócio, esta automação certamente irá aprimorar sua produtividade e eficiência.

O software SoftExpert Workflow auxilia a unificar pessoas, processos e conteúdos que movem workflows, provendo ferramentas para automatizar, monitorar e analisar os processos de negócio. Com o seu motor de execução dinâmico, o SoftExpert Workflow permite que pessoas e sistemas de TI trabalhem em paralelo, integrando os processos de negócio do dia-a-dia com as aplicações empresariais.

Devido a sua arquitetura flexível, o SoftExpert Workflow acelera a velocidade do negócio, assegurando completa visibilidade e controle sobre o que acontece na empresa, quando acontece e quem está envolvido em fazer acontecer.

Screenshots

Fluxograma do processo
Execução de atividades
Execução de atividades
Monitoramento dos processos em execução

Recursos

Workflow – Automação

Automatiza e controla os processos de negócio, atribuindo tarefas de cada etapa às equipes, papéis funcionais ou indivíduos corretos, no momento apropriado.
Automatiza as interações ad hoc e colaborativas, aprimorando o compartilhamento do conhecimento pelas pessoas.
Gerencia prioridades e deadlines de tarefas necessárias para o cumprimento de Acordos de Níveis de Serviço [SLA].
Oferece aos usuários uma interface de formulários eletrônicos padronizados.
Distribui conteúdo por meio da Gestão de Documentos integrada.
Permite a gestão total de tarefas, incluindo delegação e agendamento de processos.
Web Services e APIs padronizados facilitam a integração com outros aplicativos (p. ex. ERP, CRM, Office).
Integra regras de decisão avançada aos fluxos de processo.

Workflow – Monitoramento

Disponibiliza funcionalidades de monitoramento e alertas configuráveis para eventos críticos.
Gerencia eventos que permitem iniciar ações corretivas e preventivas (CAPA), disparar workflows, alterar executor de atividades, ou escalar automaticamente tarefas pendentes, conforme regras de negócio.
Monitora em tempo real os trabalhos em andamento em cada etapa.
Permite que os gestores dos processos alterem os fluxos durante a execução para tratamento de exceções.
Provê recursos para consultar o número total de workflows disparados, finalizados e em progresso durante um período de tempo específico (work load).
Permite que os participantes de um workflow visualizem suas atribuições como parte de um fluxo, de forma que eles possam facilmente verificar o status de um trabalho em andamento.

Workflow – Análise e Otimização

Permite que os gestores de linhas de negócio analisem a produtividade e as cargas de trabalho, usando um amplo conjunto de relatórios pré-configurados.
A ferramenta de análise integrada auxilia os usuários de negócio na elaboração de análises e facilita o acesso às informações corporativas do SoftExpert Workflow.
Proporciona aos gestores a capacidade de realizar “drill down” e “slice and dice” nos dados a partir de diferentes perspectivas.
Oferece cálculo dinâmico e comparação entre valores reais e previstos.
Acelera os tempos de ciclos, eliminando gargalos e reduzindo transferências.
Possibilita que os gestores aprimorem continuamente seus processos, assegurando que todas as instâncias de processo (workflows) sigam as mesmas regras e estejam de acordo com o modelo do processo homologado.

SoftExpert Workflow

Automação de Processos de Negócio

A Solução – SoftExpert Workflow

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Recursos

Workflow – Automação

Workflow – Automação

Workflow – Monitoramento

Workflow – Monitoramento

Workflow – Análise e Otimização

Workflow – Análise e Otimização

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